Für eine Anmietung kann vor Ort eine gültige Kreditkarte als Sicherheit vorgelegt werden. Wenn Sie NICHT im Besitz einer Kreditkarte sind, haben Sie am Flughafen Mallorca alternativ die Möglichkeit, eine Bürgschaft in Höhe von 500EU (je nach Fahrzeugkategorie) und den Mietpreis per EC Karte zu bezahlen. Diese Option ist in der Fahrzeugbeschreibung gekennzeichnet. In beiden Fällen müssen wir eine Transaktionsgebühr von 2% des zu zahlenden Preises kassieren. Ausserdem haben Sie auch die Möglichkeit in Bar zu zahlen.
Grundsätzlich gelten folgende Bedingungen:
- Das Mindestalter beträgt meist 21 Jahre, es sei den in der Fahrzeugbeschreibung ist ein höheres Alter angegeben.
- Alle gefahrenen Kilometer sind im Mietpreis inbegriffen.
- Bei einer Langzeitmietung sind die Bedingungen ähnlich einem Leasing. Das bedeutet Sie haben keinen kostenlosen Pannendienst (kann gegen Aufpreis dazu gebucht werden) und wir übernehmen keine Taxikosten, im Falle eines Unfalls oder Schadens am Fahrzeug. Sollte es zu einem Schaden am Fahrzeug kommen, rufen Sie uns bitte direkt an, wir helfen Ihnen weiter. Sollte bei einem selbstverschuldeten Unfall ein Ersatzfahrzeug nötig sein, muss für das Ersatzauto die doppelte Kaution hinterlegt werden.
- Vollkaskoversicherung ist immer inklusiv. Details werden Ihnen beim berechnen des Preises auf der Webseite angezeigt.
- Flughafenservice: Ein/e Mitarbeiter/in erwartet Sie an der Ankunft des Flughafens Palma de Mallorca. Nach den Formalitäten (5 Minuten) erhalten Ihr Mietfahrzeug auf dem EXPRESS Parkplatz des Flughafens. Keine Wartezeiten, kein Schlange stehen, keine Sucherei im Parkhaus.
- Die Mindestmietzeit beträgt 30 Tage.
- Ein Miet-Tag hat 24 Stunden. d.h. wenn Sie das Fahrzeug um 10 Uhr übernehmen, zählen die Tage bis jeweils 10 Uhr.(plus ca. 1 Stunde Kulanz)
- a) Bezahlung: Sie zahlen bei der Online Buchng 10% an und den Rest bei Fahrzeugübernahme. Diese kann nach der Online Reservierung per Kreditkarte oder Banküberweisung veranlasst werden. Bei Kreditkartenzahlung vor Ort fällt eine Transaktionsgebühr von 2% vom zu zahlenden Preis an.
b) Stornierung: Da unsere Preise auf eine lange Mietdauer ausgelegt sind, muss diese eingehalten werden. Sollten Sie das Fahrzeug stornieren müssen, das heisst vor der vereinbarten Rückgabezeit (mindestend 30 Tage) zurück geben, ist das möglich, jedoch wird der Mietpreis auch nicht anteilig erstattet. Das gleiche gilt für Stornierungen vor Antritt der Miete. In diesem Fall verfällt die Anzahlung von 10% des Mietpreises. - Zusatzleistungen: Bei der Buchung werden verschiedene Zusatzleistungen angeboten, wie z.B. Kindersitze, Navigationsgeräte oder auch Zusatzversicherungen. Alle Zusatzleistungen können auch im Nachhinein der Reservierung hinzu gefügt werden. Ausgeschlossen ist die Rücktrittversicherung. Diese kann nur direkt bei der Buchung gewählt werden, nicht im Nachhinein.
- Der Fahrer muß seit mindestens einem Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.
- Nach absenden Ihrer Reservierung erhalten Sie teilweise direkt die Bestätigung/ den Gutschein zum ausdrucken. Einige Fahrzeugkategorien müssen beim Vermieter rückbestätigt werden, um eine 100% sichere Lieferung vor Ort zu gewährleisten. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 24 Std. durch uns per E-Mail.
- Alle Informationen die Sie zur Übernahme des Mietwagens benötigen, finden Sie in der Buchungsbestätigung. Diese können Sie nach Fertigstellung der Buchung ausdrucken.
- Falls ein Kunde in einer Kategorie ein bestimmtes Modell mieten möchte, werden wir versuchen, das gewählte Modell zur Verfügung zu stellen. Jedoch ist eine Garantie dafür nicht möglich. Falls in der gewählten Kategorie kein Fahrzeug zur Verfügung steht, wird grundsätzlich ein Fahrzeug einer höheren Kategorie bereit gestellt.
- Tankregelung: Bei uns haben Sie die kundenfreundlichste Tankregelung. Das Fahrzeug wird mit vollem Tank ausgeliefert und genauso zurückgegeben.
- Servicegebühren vor Ort: Bei den meisten Autovermietern auf Mallorca wird vor Ort eine sogenannte „Servicegebühr“ zusätzlich zum Mietpreis kassiert. Diese variiert von 15€ bis zu 50€. Bei uns gibt es diese Gebühr nicht. Sie zahlen nur was auf Ihrem Mietvertrag steht, keine „Servicegebühren“ zusätzlich.
- Kundenservice:Sollten sie vor Ort Schwierigkeiten gehabt haben, sind wir ihnen gerne gegen Vorlage des Mietvertrages bei der Regulierung mit ihrem Autovermieter behilflich. Eine Haftungsübernahme für den örtlichen Autovermieter und/oder Versicherer ist allerdings ausgeschlossen.
Gutscheine, Rabatte, Versteigerungen Sollten Sie im Besitz einer Vergünstigung aus einer Sonderaktion unsererseits sein, können Sie diese bei uns einlösen. Pro Anmietung ist max. eine Promotion anwendbar. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
